Tilauskulut
Kotimaan yli 70 euron tilaukset ilman toimituskuluja. Muulloin toimituskulut määräytyvät Postin hinnaston mukaisesti kuitenkin aina vähintään 2 euroa. Ilmoitamme toimituskulut tilausvahvistuksen yhteydessä.
TilausvahvistusSaat sähköpostiisi varmistuksen tuotteen saatavuudesta ja mahdollisista toimituskuluista. Ostaessasi useamman tuotteen, yhdistämme toimituskulut. Tilausvahvistuksen yhteydessä saat myös laskun ja muut maksamiseen liittyvät tiedot ja ohjeet. Kun suoritus näkyy tilillämme, tilauksesi laitetaan postin kuljetettavaksi.
Käsittely- ja toimitusaikaPyrimme postittamaan tilatut tuotteet jo samana päivänä tai viimeistään seuraavana päivänä maksun vastaanotosta mikäli kyseessä on varastotuote. Muutoin postitamme tuotteen heti sen valmistuttua. Tuotekohtaiset toimitusajat ovat nähtävillä tuotekuvauksessa tai voit tiedustella niitä sähköpostitse. Lopullinen toimitusaika selviää tilausvahvistuksesta.
MaksaminenOdotamme maksuanne 14 vuorokautta, jonka jälkeen katsomme tilauksen automaattisesti peruuntuneeksi. Mahdollinen toimitusmaksu on lisätty loppusummaan.
PalautusoikeusTuotteet tehdään käsin ja kädenjälkeni ja persoonallisuuteni näkyy joka tuotteessa. Esimerkiksi millin, parin heitto tossujen koossa on täysin mahdollista. Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus. Tuotteet tulee palauttaa käyttämättöminä ja alkuperäispakkauksissaan. Palautamme rahat heti tilillesi kun olemme saaneet tuotteen/tuotteet takaisin. Kookos Craftsillä EI OLE postin kanssa asiakaspalautus sopimusta, joten sovithan tuotepalautuksesta sähköpostitse tai puhelimitse etukäteen (tarvitsemme tilinumerosi rahojen palautusta varten). Palautus tulee lähettää osoitteeseen T:mi Kookos Crafts, Karpaloniemi 4b, 91910 Tupos.
TietosuojakäytäntöTietoja käytetään vain tätä tarkoitusta varten, eikä niitä luovuteta ulkopuolisille.
YhteystiedotJos sinulla on kysyttävää tilaamisesta tai tuotteista, ota meihin yhteyttä info(at)kookos.fi tai puhelimitse +358 (0)40 4161567.